LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL COMO HERRAMIENTA DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES EN LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Resumen

Este artículo analiza el uso de la inteligencia artificial como herramienta para apoyar la toma de decisiones en la administración de empresas. El estudio examina cómo los sistemas basados ​​en datos contribuyen a reducir la incertidumbre, aumentar la eficiencia operativa y fortalecer la competitividad de las organizaciones. La investigación adopta un enfoque bibliográfico y cualitativo, basado en autores de administración, estrategia, tecnología y sistemas de información. Los resultados indican que la inteligencia artificial no reemplaza el rol del gerente, sino que amplía su capacidad analítica al transformar grandes volúmenes de datos en información útil para la planificación, el control y la evaluación del desempeño. Se concluye que la adopción de esta tecnología requiere la integración entre personas, procesos y gobernanza, especialmente en áreas como la calidad de los datos, la transparencia, la capacitación y la ética.