A INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL COMO INSTRUMENTO DE APOIO À TOMADA DE DECISÃO NA ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

Resumo

Este artigo analisa a utilização da inteligência artificial como instrumento de apoio à tomada de decisão na administração de empresas. O estudo discute de que maneira sistemas baseados em dados contribuem para reduzir incertezas, aumentar a eficiência operacional e fortalecer a capacidade competitiva das organizações. A pesquisa adota abordagem bibliográfica e qualitativa, com base em autores da administração, estratégia, tecnologia e sistemas de informação. Os resultados indicam que a inteligência artificial não substitui o papel do gestor, mas amplia sua capacidade analítica ao transformar grandes volumes de dados em informações úteis para o planejamento, controle e avaliação de desempenho. Conclui-se que a adoção da tecnologia exige integração entre pessoas, processos e governança, especialmente em temas como qualidade dos dados, transparência, capacitação e ética.