CONSTRUCTION OF THE SCALE FOR ASSESSING USERS' BELIEFS ABOUT EMERGENCY CARE UNITS
DOI:
https://doi.org/10.56238/bocav25n78-011Keywords:
Emergency Care Unit, Instrument Validation, Program Evaluation, PsychometricsAbstract
Emergency Care Units (UPA) aim to mitigate the problem of overcrowding in hospital emergencies. Given their importance, the objective was to construct and search for psychometric evidence of the Users’ Belief Assessment Scale about Emergency Care Unit and a national assessment of program. A multimethod research was carried out. A multimethod research was carried out. Initially, qualitative research was carried out with 12 users of the program, whose data were understood in the IRaMuTeQ software. Subsequently, survey research was carried out, in which 235 users responded to the constructed scale, whose data were analyzed using descriptive and multivariate statistics. Two factors were obtained that group 24 items: 1 – “Specificities of the care provided in the UPA” (α = 0.94); and 2 – “Users’ understanding of the number of professionals and the focus of healthcare services” (α = 0.74). The validity of the scale was confirmed and the results of the program evaluation showed positive aspects, such as sufficient material resources, equipment and physical infrastructure; and negative aspects, such as dissatisfaction with the number of health professionals and the lack of understanding about the focus of UPA care.
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