ARTIFICIAL INTELLIGENCE IN MANAGEMENT: IMPACTS, RISKS, AND BENEFITS IN BUSINESS DECISION-MAKING
DOI:
https://doi.org/10.56238/bocav24n73-014Keywords:
Artificial Intelligence, Business Management, Decision Making, Algorithmic EthicsAbstract
Artificial intelligence emerges as a transformative force that redefines the foundations of contemporary business management, introducing unprecedented possibilities for analysis, prediction, and optimization of organizational processes. This study analyzes the impacts, risks, and benefits of artificial intelligence in business decision-making. The research is characterized as exploratory with a qualitative approach, based on bibliographic analysis of specialized sources published between 2019 and 2025. Results show that artificial intelligence presents significant benefits related to operational efficiency, strategic competitiveness, and organizational innovation. However, the implementation of intelligent systems also presents risks associated with algorithmic biases, decision opacity, and impacts on employment. It is concluded that the responsible implementation of artificial intelligence requires approaches that integrate technical, organizational, and ethical considerations, ensuring transparency, equity, and accountability in automated decision-making processes.
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