SERÁ MESMO UM RELACIONAMENTO? ANÁLISE CRÍTICA DO PAPEL DO CONSUMIDOR NA PROPOSTA DO CRM. Boletim de Conjuntura (BOCA), Boa Vista, v. 3, n. 9, p. 14–18, 2020. DOI: 10.5281/zenodo.3979945 . Disponível em: https://revistaboletimconjuntura.com.br/revista/article/view/72. Acesso em: 14 dez. 2025.